Cases

Headline:

CRM Design und Implementierung

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Herausforderung:

Optimierung des CRM Systems zur Schaffung von Transparenz und zur Steigerung der Vertriebsleistung.

Ansatz:

Klassisches Pflichtenheft erstellt. Der Ansatz war "rückwärts", herkommend vom Reporting und den wichtigsten Views, die alle Stakeholder haben müssen, um "Insights" und "Action" im Vordergrund zu haben.

Ergebnis:

Best in Class SAP CRM Implementierung, die vom Außendienst und Management sehr gut angenommen wurde, Reporting setzte neue Standards.

Headline:

Aufbau eines JV in China

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Herausforderung:

Herauslösen eines Teiles des Geschäfts und Gründung eines JV mit einem chinesischen Partner.

Ansatz:

Detaillierte Business Case Modellierungen als Grundlage für die Vertragsverhandlungen. Unterstützung der Implementierung auf breiter Basis: Aufsetzen neuer Organisationsstruktur, Service Level Agreements, Kommunikationsstrategie etc.

Ergebnis:

Erfolgreicher Abschluss und zeitnaher Start des JV.